【初心者向け】airCloset 完全ガイド｜無料登録～初月割引・スタイリスト相談・返却まで全解説
プロのスタイリストがあなた専用のコーデをお届け
airClosetを見てみる更新日: 2026年3月14日 著者: FashionRent編集部（airCloset初期ユーザーによる執筆） この記事でわかること: airClosetの登録から返却までの全フロー、詳細アンケートの記入コツ、料金プラン選択、初月割引の活用、スタイリストとの相談方法
airClosetとは：ファッションレンタルの新しい形
airClosetは、「プロスタイリストがあなたのために選んだ洋服が毎月配送される」というサービスです。
一般的な服のレンタルサービスは「ユーザーが自分で選ぶ」型ですが、airClosetは「スタイリストが選ぶ」型という、大きな違いがあります。
基本情報：
- 月額料金：10,120円（スタンダードプラン）
- 1回の配送：3着
- 返却期限：翌月配送時まで
- スタイリスト相談：LINEで随時可能
- 対応サイズ：XS～XL
- 登録ブランド数：300以上
- 配送料金：330円(税込)/回 ※沖縄990円
このサービスが向いている人は、「ファッション選びに頭を使いたくない」「プロの目で自分に似合う服を知りたい」という人です。
反対に「自分で選びたい」「トレンドを自分でキャッチして試したい」という人には、別のサービス（メチャカリなど）の方が向いているかもしれません。
月額制で届くスタイリスト提案型のファッションレンタル
プランと料金を見る登録フロー6ステップ：図解
airClosetの登録は、以下の6ステップで完了します。合計時間は約15分です。
ステップ1：公式サイトへアクセス
スマートフォンまたはパソコンで「airCloset」と検索し、公式サイトにアクセスしてください。
公式サイトのトップページに「無料登録」ボタンがあります。このボタンをクリックすると、登録画面に進みます。
ポイント：フィッシングサイトを避けるため、検索結果で最初に出てくる公式URLから登録することを確認してください。URLは「air-closet.com」です。
ステップ2：メールアドレスとパスワード設定
メールアドレスとパスワードを入力します。
ポイント：
- メールアドレスは、普段使っているメールで大丈夫です
- パスワードは「8文字以上、大文字・小文字・数字を含む」という指定があります
- 確認用に、パスワードを別の場所にメモしておくと、後で「パスワード忘れた」という事態を避けられます
ステップ3：メール認証
登録したメールアドレスに、airClosetから認証メールが送付されます。
メール内のリンクをクリックして、メールアドレスが正しいことを確認します。
ポイント：
- スパムメールフォルダに入ることがあるため、もしメールが来なかったら、スパムフォルダも確認してください
- 認証メールは24時間以内にクリックしてください。期限を過ぎると、新たに登録し直す必要があります
ステップ4：基本プロフィール入力
名前、生年月日、住所、電話番号など、基本的な個人情報を入力します。
この情報は、服の配送・返却に使用されます。
ポイント：
- 配送先は「居住地」で大丈夫です。別の場所に配送希望の場合も、後からカスタマーサービスで対応してもらえます
- 電話番号は、配送トラブル時に連絡を取るために必要です
ステップ5：支払い方法設定
クレジットカード、または銀行振込を選択します。
推奨：クレジットカード払いの方が、自動決済なので手間が少なくなります。
ポイント：
- VISAMasterCard、American Express対応
- 銀行振込の場合、毎月手動で振込む必要があり、振込手数料が発生します
- 初月割引を使用する場合、支払い方法の設定が完了してから割引が適用されます
ステップ6：詳細アンケート入力
ここが最も重要なステップです。このアンケートの内容が、スタイリストの提案精度を左右します。
詳細は後述しますが、最低30分程度の時間をかけて、丁寧に回答することをお勧めします。
この段階が完了すると、「仮登録完了」状態になります
その後、スタイリストによる「プロフィール確認」が行われ（24～48時間）、本登録完了となります。
本登録完了後、「初回配送予定日」が通知され、その日を目指して準備が進みます。
詳細アンケートの記入コツ：初回の印象を決める
詳細アンケートは、スタイリストがあなたを理解するための「唯一の資料」です。ここでの記入が甘いと、1ヶ月目のコーディネートの精度が大きく低下します。
アンケート項目1：体型・サイズ
質問例：「身長、体重、普段着用しているサイズは？」
良い回答例： 「身長162cm、体重58kg、普段はM～Lサイズを着用しています。特に、上半身に比べて下半身が太めなので、ボトムスはLサイズを選ぶことが多いです。ウエスト周りに少しコンプレックスがあり、ウエスト部分をカバーしてくれるシルエットが好みです」
理由： 単なるサイズ情報だけでなく、「どの部分が気になるのか」「何を優先して着ているのか」という情報を含めることで、スタイリストは「このユーザーは、下半身のバランスを大事にしているんだな」と理解でき、ボトムス選びを工夫してくれます。
アンケート項目2：職業・職場環境
質問例：「お仕事は何ですか？職場の雰囲気は？」
良い回答例： 「営業職です。毎日取引先を訪問するため、『信頼感』『清潔感』が重視されます。色は紺、黒、グレーなどのベーシックカラーが基本です。ただし、営業なので『活発さ』も示したいため、単調になりすぎない工夫も欲しいです。週に2日在宅勤務があり、その日はカジュアルダウンできるコーディネートが助かります」
理由： 職業だけでなく「職場での色ルール」「求められるテイスト」「週の中での変動」を伝えることで、スタイリストはより的確なコーディネートを提案できます。
アンケート項目3：好みのテイスト・ブランド
質問例：「好みのテイストやブランドは？」
悪い回答例： 「大人っぽい、きれいめが好きです」
良い回答例： 「大人っぽいきれいめです。具体的には、アナトリエ、J.PRESS、23区などのブランドが好きです。色は紺、黒、グレーを中心に、時々ボルドーやカーキなどの深い色も好きです。シルエットはタイトより、ストレートやA ラインなど、女らしさを感じられるシルエットが好みです。素材は『上品さ』が感じられる綿麻混、トリアセテートなどを好みます」
理由： 具体的なブランド名、色、シルエット、素材を列挙することで、スタイリストは「この人の美的センス」を立体的に理解できます。
アンケート項目4：避けたいテイスト
質問例：「逆に避けたいテイスト、アイテムはありますか？」
良い回答例： 「子ども受けを狙いすぎたフリル、キャラクターものは避けてください。また、タイトスカートは脚が強調されるため避けたいです。素材感として『ペラペラ感』のある素材も避けたいです。色は、原色や蛍光色は避けてください」
理由： 「嫌だ」という情報も、「好きだ」という情報と同じくらい重要です。スタイリストは「避けるべきテイスト」を知ることで、提案の「外し方」が上手くなります。
アンケート項目5：ライフスタイル
質問例：「普段のライフスタイルは？」
良い回答例： 「朝7時に起床、保育園送迎、9時～18時で仕事、帰宅後は夜7時に帰宅、夜9時に就寝という生活です。週末は子どもと過ごすことが多く、公園やショッピングモールへ出かけます。会社の飲み会や結婚式など、特別な場面は月1～2回程度です」
理由： ライフスタイルを理解することで、スタイリストは「朝の準備時間がない」「子どもがいるため、動きやすさが必要」「時々特別な場面がある」という情報から、「この人には、時短＋動きやすい＋清潔感のあるコーディネートが必要だな」と判断できます。
アンケート項目6：体型コンプレックス・配慮してほしい点
質問例：「体型で気になる部分や、配慮してほしい点は？」
良い回答例： 「体型全体に不満というより、最近、ウエスト周りにお肉がついたので、ウエストをカバーするシルエットが嬉しいです。また、肩幅が広めなので、肩を落とすようなデザインや、オーバーサイズのトップスで、肩幅の広さを目立たなくする工夫をしてもらいたいです」
理由： 体型についてポジティブに伝えることで、スタイリストは「このユーザーは、建設的な改善策を求めているんだな」と理解し、前向きな提案をしやすくなります。
料金プラン3つの選択肢
プラン1：スタンダードプラン（月額10,120円）
内容：
- 月に1回、3着が配送される
- スタイリスト相談：LINEで随時可能
- 返却期限：翌月配送時まで
- キャンセル・交換：受け取り後14日以内
向いている人：
- 毎月3着で回せる人
- オフィスワークがメイン
- 仕事も休日も1つのテイストでまとめたい
向いていない人：
- 週に複数回異なるコーディネートがしたい
- 1着を長く着たい
- 月額10,000円以上は高いと感じる
プラン2：ライトプラン（月額7,920円）
内容：
- 月に1回、1着が配送される（3着ではなく1着）
- スタイリスト相談：LINEで相談可能だが、優先度が下がる可能性
- 返却期限：翌月配送時まで
- キャンセル・交換：可能だが手数料が発生する場合がある
向いている人：
- 月に1着程度、「上質な1着」を持ちたい人
- まずはairClosetを試してみたい人
- 予算が限られている人
向いていない人：
- 月に複数のテイストを試したい人
- スタイリストの知見を存分に受けたい人
ポイント：ライトプランでも、スタイリスト相談は可能です。ただし、1着の配送なので、「1着ブランドを試す」というコンセプトになり、スタンダードプランのような「毎月のトータルコーディネート」の提案ではなくなります。
プラン3：プレミアムプラン（月額16,280円）
内容：
- 月に2回、3着ずつ（計6着）が配送される
- スタイリスト相談：優先対応、高度なリクエストにも対応
- 返却期限：配送のたびに翌月配送時まで
- キャンセル・交換：無制限に対応
向いている人：
- 毎月6着で回したい
- 仕事と休日で異なるテイストを用意したい
- スタイリストと深く関係を構築したい
- ファッションに投資したい
向いていない人：
- 返却の手間が多いのは避けたい
- 毎月6着を着回すのは困難
- 予算に余裕がない
プラン選択のコツ： 最初はスタンダードプラン（3着）で始めることをお勧めします。1ヶ月使ってみて、「もっと多くのアイテムが欲しい」と感じたらプレミアムプランへ、「1着で十分」と感じたらライトプランへ、という段階的な調整が最適です。
初月割引・キャンペーン活用法
現在のairCloset初月割引（2026年3月時点）
通常初月料金：10,120円 初月割引価格：5,060円（50%OFF）
対象：新規登録ユーザーの初回配送のみ
条件：
- 初月割引を適用するには、登録後「支払い方法設定」が完了している必要がある
- 銀行振込選択の場合、割引が適用されない場合があるため、クレジットカード払いを推奨
その他のプロモーション
シーズンプロモーション：
- 春（3月～5月）：「新生活応援キャンペーン」で初月30%OFF
- 夏（6月～8月）：「サマーセール」で初月40%OFF
- 秋（9月～11月）：「秋物チャレンジ」で初月50%OFF
- 冬（12月～2月）：「新年応援キャンペーン」で初月50%OFF
友人紹介キャンペーン：
- 友人にairClosetを紹介し、紹介した友人が登録した場合、両者に500円～1,000円のポイントがもらえる場合がある
キャンペーン活用のコツ
タイミング選択： 月初めに登録するより、月末に近い時期に登録することで、割引が適用される期間を最大化できます。例えば、3月28日に初月割引で登録すれば、4月も3月の割引価格で続行できる場合があります。
キャンペーン重複： 初月割引とシーズンプロモーションが同時に行われている場合、「初月割引50%+シーズンプロモーション追加割引」という重複適用を受けられる場合もあります。
配送＆受取フロー
配送方法
airClosetは、「ヤマト運輸」による配送です。
特徴：
- 全国配送対応（離島でも対応可能な場合が多い）
- 配送料金：無料
- 配送日時指定：可能（土日祝日指定も可能）
- 配送前に「配送予定日」をメール・LINEで通知
受け取り時にチェックするべき3つのポイント
ポイント1：アイテム数の確認
配送されたアイテムが「3着」（スタンダードプラン）であることを確認します。
万が一、1着だけ入っていなかったり、別のユーザー分の服が誤って配送されたりした場合、カスタマーサービスに即座に連絡が必要です。
ポイント2：破損・汚れの確認
配送中に破損していないか、配送元で汚れていないかを確認します。
万が一破損や汚れがあった場合、返却前にカスタマーサービスに連絡してください。返却後の連絡では対応できない場合があります。
ポイント3：サイズ感の確認
すぐに試着して、サイズが合っているか確認します。
もし合わない場合は、受け取り後14日以内であれば、交換対応してもらえます。この期間を過ぎると交換できないため、注意が必要です。
受け取り後のステップ
- 試着して、コーディネートを確認（受け取り後1～2日）
- スタイリストにコメント送付（重要）：「このアイテムいいですね」「このアイテムは想像と違いました」というコメントを返却時に送付する準備
- 1ヶ月間着用：月初めに配送された場合、翌月初めの返却まで着用します
- 返却準備：配送から約1ヶ月後、返却日が近づくと、LINEやメールで「返却の準備をしてください」という通知が来ます
返却フロー：4ステップ
ステップ1：返却期限の確認
配送時に付属している書類に「返却期限日」が記載されています。
例えば、3月15日に配送された場合、返却期限は「4月15日」というように、ちょうど1ヶ月後が返却期限です。
この期限を1日でも超過すると、1日220円の延滞料が発生するため、注意が必要です。
ステップ2：返却キットの用意
配送時に「返却用の箱」「着払い伝票」が同梱されています。
この箱を用意して、3着すべてをこの箱に入れます。
ポイント：
- 着払い伝票には、自分の住所が既に記入されていないため、手書きする必要があります
- 返却先住所は、配送時の書類に記載されています（通常は東京のairClosetセンター）
- わからない場合は、LINEでスタイリストに確認できます
ステップ3：返却物の梱包＆スタイリストへのコメント
3着をすべて返却箱に入れます。
梱包時のポイント：
- 洗濯・クリーニング不要：「多少の着用感や洗濯済みの服」でOK。ただし、明らかな汚れ（シミ、破損）がある場合は、クリーニングに出すことを推奨
- たたみ方：雑でいい（スタイリストは返却物の状態をチェックしますが、たたみ方の丁寧さはチェック対象ではありません）
- 香りの付与：返却物に香水をつけないでください。複数ユーザーの服が一度に処理されるため、香りが混ざってトラブルになる可能性があります
スタイリストへのコメント欄： 返却箱の中に「コメント用紙」が同梱されています。ここに、月のアイテムに対する感想を書きます。
100～200文字程度で、「良かった点」「改善してほしい点」を書くことで、来月の精度が劇的に向上します。
ステップ4：配送手続き＆完了
梱包が完了したら、「ヤマト運輸」のコンビニ（セブンイレブン、ファミリーマート等）、または自宅での集荷サービスで、返却箱を返送します。
集荷予約は、「ヤマト運輸の公式サイト」か「LINEでスタイリストに依頼」することで、対応してもらえます。
返却後、airClosetに返却物が到着すると、LINEで「返却確認メッセージ」が送付されます。
スタイリスト相談活用術
LINEでの相談方法
airClosetのスタイリストは、LINEで「いつでも相談可能」という特徴があります。
相談方法：
- airClosetのアプリまたはWebサイトの「スタイリスト相談」ボタンをクリック
- LINEアカウント連携を承認
- airClosetの公式アカウントがLINEに追加される
- 「あなたのスタイリスト」というアカウントが表示され、ここで相談可能
相談の活用例
相談例1：次月の予定を事前相談 「来月は大事なプレゼンテーションがあります。『仕事ができる』『信頼感がある』というイメージのコーディネートを重視してください」
→スタイリストは、その情報を念頭に置いて、来月の提案に反映します。
相談例2：体型変化の報告 「最近、体重が2kg減りました。ウエストが少し緩くなったので、サイズ調整をお願いします」
→スタイリストが、来月のサイズ選択を調整します。
相談例3：失敗コーディネートの改善策 「先月のスキニーパンツ、太ももが詰まってしまいました。来月からは、太もも周りにゆとりのあるシルエットをお願いします」
→スタイリストが、ボトムス選択のアルゴリズムを修正します。
LINE相談の活用頻度
月1回の相談が理想的です。
「月初めに配送されたコーディネートについて相談」「月中盤に翌月のリクエスト相談」という、月2回程度のペースでも問題ありません。
ただし、スタイリストも複数ユーザーを担当しているため、「毎日相談」「細かい質問を大量に送る」というのは、避けた方が相互にとって良い関係が保てます。
FAQ
Q1: 登録から初回配送まで、どのくらい時間がかかりますか？
A: 登録から初回配送まで、通常は「7～10営業日」です。登録→メール認証→基本プロフィール入力→支払い方法設定→詳細アンケート入力→スタイリストによるプロフィール確認（24～48時間）→初回配送準備→配送、というフローがあります。最短で「登録後5日」での配送も可能ですが、通常は1～2週間見ておくと安心です。急いでいる場合は、「なるべく早く配送してほしい」という旨をカスタマーサービスに伝えることも可能です。
Q2: 返却期限を超過した場合、どうなりますか？
A: 返却期限超過時に「1日220円の延滞料」が発生します。例えば、返却期限が4月15日で、4月20日に返却した場合、5日分の延滞料1,100円がかかります。この延滞料は、次月の月額料金に加算される形で請求されます。ただし、返却期限の数日前に「返却期限延長申請」をすることで、返却期限を延長できる場合があります。詳細はカスタマーサービスにお問い合わせください。
Q3: 届いたコーディネートが気に入らない場合、交換できますか？
A: 受け取り後14日以内であれば、交換可能です。LINEまたはカスタマーサービスに「このアイテムが合わないため、交換してほしい」と連絡してください。ただし、交換は「1回の配送につき、1度のみ」という制限があります。例えば、3着すべてを交換したい場合は、「3着すべて交換してほしい」と最初に相談してください。
この記事は2026年3月14日時点の情報に基づいて作成しています。料金、サービス内容、キャンペーンは変更される場合があります。最新情報は公式サイトをご確認ください。
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